Questions and answers

SHIPPING TIMES AND TERMS

All orders placed before 14:00 with PayPal and Credit Card payment methods, will be processed on the same day, carefully packeds, and shipped the next working day with the shipping service chosen by the customer. Delivery times can vary from 2 to 5 working days with the exception of Calabria, Sicily, Sardinia, smaller islands, and disadvantaged locations – (In these places it will also take up to 7 working days).The choice of the carrier for the shipment will be at the discretion of GPAP srls. For orders with payment methods by bank transfer in advance, the order will be shipped as soon as the actual credit has been received on the bank account.
(consider a couple of working days from making the payment). The previous conditions exclude Saturdays, Sundays, public holidays and closing days communicated by the banners on the site. GPAP srls will do everything possible to process orders sent within 7 working days. The purchased goods will be delivered within the terms referred to in Article 54 of Legislative Decree 205/06, within 30 days from the day following that on which the consumer sent us the order. Delivery times are those indicated by the carriers and therefore we cannot guarantee them, even if experience teaches us that they are almost always respected.  Delivery takes place from Monday to Friday in the normal working hours. The courier may notify the customer via an email or SMS, to the addresses indicated when registering on the www.otroamorbikini.com site, where it will be possible to reply to postpone and customize the delivery. In the case of storage of the goods due to the recipient’s non-collection or unavailability at the reference warehouse, the customer will be required to pay the corresponding amount.GPAP srls will do everything possible to have the products delivered to the consumer within the terms indicated.The consumer is invited to contact www.otroamorbikini.com in case of delay in delivery and in any case to report any disservice detected. GPAP srls does not authorize the courier to carry out any operation other than what has been agreed: if the customer requests additional services from the courier, these services will be regularly invoiced and charged to him. (for example: unloading on the floor, porterage, delivery by appointment, delivery to another address, …) No responsibility can be attributed by a GPAP srls in case of delay in the order fulfillment or in the delivery of what has been ordered. Unless explicitly indicated by our Customer Service, delivery is meant at street level. Upon delivery of the goods by the courier, the customer is required to check: > number of packages delivered corresponds to what is indicated in the transport document sent in advance by e-mail; > packaging is intact, not damaged, neither wet nor in any way altered, even in the closing materials (personalized adhesive tape or plastic straps). Any damage to the packaging and / or the product or the mismatch in the number of packages or indications must be immediately contested by placing the word “ACCEPTED WITH RESERVE” on the courier’s delivery receipt. Once the courier document has been signed, the Customer will not be able to oppose any dispute regarding the external characteristics of what has been delivered. Any problems concerning the physical integrity, correspondence or completeness of the products received must be reported within 7 days of delivery, according to the methods provided in this document.

FAILURE TO DELIVER CUSTOMER’S UNAVAILABLE            After four days of storage, the goods will be sent back to the Supplier and the Customer will not be able to assert any rights. All expenses, direct and indirect, will be entirely borne by the customer. GPAP srls will retain the costs incurred by reimbursing only any difference in the payment made.If the customer requests the supplier to return the ordered and paid products, the object of non-delivery must immediately request it from the Supplier via email otroamorbikini@gmail.com.All costs will be borne by the customer, in addition to the greater damage suffered by the supplier. Shipping costs are charged to the customer and are clearly and separately explained by the price of the goods or services, when placing the order.

 

TERMINI E TEMPI DI SPEDIZIONE                                              Tutti gli ordini effettuati entro le ore 14:00 con modalità di pagamento PayPal e Carta di Credito, verranno lavorati il giorno stesso, imballati con cura, e spediti il giorno lavorativo successivo con servizio di spedizione scelto dal cliente.I tempi di consegna possono variare da 2 a 5 giorni lavorativi ad eccezione di Calabria, Sicilia, Sardegna, Isole minori, e località disagiate – dove saranno necessari anche fino a 7 giorni lavorativi.Sarà a insindacabile giudizio di GPAP srls la scelta del vettore per la spedizione.Per gli ordini con modalità di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato l’ordine sarà spedito non appena ricevuto l’effettivo accredito su conto corrente bancario (mediamente un paio di giorni lavorativi dall’esecuzione del pagamento).Le precedenti condizioni escludono il sabato, la domenica, i giorni festivi e i giorni di chiusura comunicati dai banner presenti nel sito.GPAP srls farà il possibile per evadere gli ordini trasmessi entro 7 giorni lavorativi e comunque la merce acquistata verrà consegnata entro i termini di cui all’art.54 del d.Igs. 205/06, entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l’ordinazione al professionista.N.B.: Questi tempi sono quelli indicati dai vettori e quindi noi non possiamo garantirli, anche se l’esperienza ci insegna che quasi sempre sono rispettati. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.Il corriere potrebbe avvisare il cliente tramite un messaggio di posta elettronica ed un SMS agli indirizzi indicati all’atto dell’iscrizione al sito www.otroamorbikini.com, dove sarà possibile rispondere per posticipare e personalizzare la consegna.Nel caso di giacenza della merce per mancato ritiro o irreperibilità del destinatario presso il deposito di riferimento, il cliente sarà tenuto a pagare l’importo corrispondente.

GPAP srls farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.Il consumatore è invitato a prendere contatto con www.otroamorbikini.com in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato. GPAP srls non autorizza il corriere ad effettuare alcuna operazione diversa da quanto concordato: qualora il cliente dovesse richiedere servizi aggiuntivi al corriere (quali ad esempio scarico al piano, facchinaggio, riconsegna su appuntamento, consegna ad altro indirizzo, etc…) tali servizi gli verranno regolarmente fatturati e addebitati.Nessuna responsabilità puó essere imputata a GPAP srls in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:> che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;> che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato o reggette in plastica).Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

MANCATA CONSEGNA PER IRREPERIBILITÀ DEL CLIENTE Dopo quattro giorni di giacenza la merce sarà rispedita al Fornitore ed il Cliente non potrà far valere alcun diritto. Tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico del Cliente. GPAP srls tratterrà le spese sostenute rimborsando solo e soltanto l’eventuale differenza del pagamento effettuato.Qualora il Cliente richieda al Fornitore di riavere i prodotti ordinati e pagati, oggetto di mancata consegna, dovrà farne richiesta immediata alla società Fornitrice tramite email otroamorbikini@gmail.com. Saranno a suo carico tutte le spese, oltre al maggior danno subito dal Fornitore. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono esplicitate chiaramente e separatamente dal prezzo del bene o del servizio, in sede di effettuazione dell’ordine.

 

You agree to share your email address with the shipping service specified in the registration in order to allow the shipping service to send updates via email regarding the status of the shipment. You retain the right to withdraw your consent at any time.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Acconsentire alla condivisione del proprio indirizzo email con il servizio di spedizioni specificato nella registrazione allo scopo di permettere al servizio di spedizione di inviare aggiornamenti via email riguardo alla stato della spedizione. Si mantiene il diritto di revocare il proprio consenso in qualunque momento.

CAUTION:

We invite you to pay the utmost attention in selecting the color and size of the product on sale.

Any errors in the choice of the variant will be replaced by the customer, subject to availability of stock, but we are happy to exchange any item or issue a voucher for the shop credit. Transport costs for the original shipment of the order will not be refunded.

CONDIZIONI DI RESO

ATTENZIONE: Vi invitiamo a prestare la massima attenzione nella selezione del colore e della taglia del prodotto in vendita. Eventuali errori nella scelta della variante saranno sostituiti a carico del cliente, salvo disponibilità di magazzino, ma siamo lieti di scambiare qualsiasi articolo o emettere un voucher per il credito dello shop. Le spese di trasporto per la spedizione originaria dell’ordine non verranno rimborsate. GPAP srls garantisce i prodotti da qualsiasi difetto. Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 14 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce.Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 14 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a otroamorbikini.com, in uno dei seguenti modi:

– Inviando una e-mail all’indirizzo otroamorbikini@gmail.com

– Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: GPAP srls, Via Alessio Baldovinetti 19, 00142 Roma

Diritto di recessoAi sensi dell· art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’ acquisto indicando nel modulo d’ordine a Otroamorbikini.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo che la spedizione non sia già stata effettuata, in questo caso saranno addebitate le spese.Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una mail all’indirizzo otroamorbikini@gmail.com

> il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo). Inoltre, i prodotti resi, devono essere inviati a GPAP srls in una sola spedizione. GPAP srls, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

> a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

> la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

> Otroamorbikini non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;